Müügitingimused

1.1. Veebilehe fixera.ee (edaspidi Veebileht) omanik ja haldaja on Fixera OÜ (registrikood 17105602, aadress Riia 22, Tartu, e-post info@fixera.ee, tel +372 56200246).

1.2. Veebipoes müüb kaupu (nii telefone kui ka tarvikuid) Fonora OÜ (registrikood 17285917, aadress Riia 22, Tartu).

1.3. Füüsilises esinduses (Riia 22, Tartu) toimub müük järgmiselt: telefone müüb Fonora OÜ, tarvikuid müüb Fixera OÜ.

1.4. Remonditeenuseid osutab (nii veebis kui ka esinduses) ainult Fixera OÜ.

1.5. iPhone’i tagasiostu teenuse raames ostab telefone Fonora OÜ.

1.6. Käesolevad tingimused kehtivad:

• kaupade ostmisel Veebipoest;

• remonditeenuse tellimisel;

• seadmete müümisel Fonora OÜ-le (tagasiost).

1.7. Kui Klient ei nõustu tingimustega, ei ole tal võimalik Veebilehe kaudu tellimust esitada ega tagasiostu vormi kasutada.

1.8. Müügi-, remondi- ja kasutatud telefonide garantiikorra täpsem kirjeldus on toodud eraldi lehel "Garantiitingimused".

2.1. Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad kõiki kehtivaid makse.

2.2. Toodete hinnad ja saadavus võivad muutuda ette teatamata. Muudatusi ei kohaldata juba esitatud ja kinnitatud tellimustele.

2.3. Tellimuse vormistamiseks valib Klient Veebipoes tooted, lisab need ostukorvi, sisestab nõutud andmed ja kinnitab tellimuse.

2.4. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on käesolevate Müügitingimustega tutvunud ja nendega nõus.

3.1. Veebipoes saab tasuda Maksekeskuse vahendusel (pangalingid, kaardimakse jms) või muu makselahendusega, mis on tellimuse vormistamisel kuvatud.

3.2. Juriidilistele isikutele müümisel võib tasumine toimuda arve alusel. Lepingu kehtivuseks peab arve olema tähtajaks tasutud.

3.3. Tarbijakaitseseadusest tulenevad tarbija õigused (sh 14-päevane taganemisõigus) ei kohaldu juriidilistest isikutest Klientidele (B2B).

4.1. Kaupu tarnitakse ainult Eesti Vabariigi piires.

4.2. Võimalikud kohaletoimetamise viisid on:

• pakiautomaati (nt Smartpost, Venipak);

• kulleriga koju või töökohta;

• kaubale ise järele tulemine aadressil Riia 22, Tartu (kui selline valik on tellimisel kuvatud).

4.3. Tarne maksumus ja eeldatav tarneaeg kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

4.4. Müüja ei vastuta tarne hilinemise eest, kui see on tingitud Müüjast sõltumatutest asjaoludest (kullerfirma töö, streigid, ilmastik jms).

5.1. Tarbijast Kliendil on õigus interneti teel sõlmitud kauba ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.

5.2. Taganemisõigus kehtib Veebipoest ostetud kasutatud või renoveeritud telefonidele ja Veebipoest ostetud tarvikutele, välja arvatud punktis 5.4 toodud erandid.

5.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest saatma e-kirja aadressile info@fixera.ee või kasutama veebilehel olevat tagastusvormi. Kirjas tuleb märkida tellimuse number, Kliendi nimi ja kontaktandmed ning tagastatavad tooted.

5.4. Taganemisõigus ei kohaldu hügieenikaalutlustel tagastamiseks kõlbmatutele kaupadele, kui toote pakend on avatud (näiteks kõrvasisesed kõrvaklapid), ning Kliendi isiklike soovide järgi valmistatud või oluliselt kohandatud kaupadele.

5.5. Klient võib kaupa kasutada ainult viisil, mis on vajalik kauba olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks samal määral, nagu seda lubataks teha tavapoes.

5.6. Kui kaup on kasutatud rohkem, kui on vaja kauba olemuse ja toimimise kindlakstegemiseks, vastutab Klient kauba väärtuse vähenemise eest.

5.7. Tagastatav kaup peab olema võimalusel originaalpakendis ja koos kõigi lisadega.

5.8. Tagastamise otsesed kulud (nt postikulu) kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastuse põhjus on Müüja viga (vale toode, vale kogus jms).

5.9. Müüja tagastab Kliendile kõik lepingu alusel saadud maksed viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui Müüja on kauba tagasi saanud või Klient on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

5.10. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu juriidilistest isikutest Klientidele.

6.1. Müüja vastutab Veebipoest ostetud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt võlaõigusseadusele.

6.2. Tarbijale müüdud kauba korral vastutab Müüja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

6.3. Fonora OÜ annab veebipoest ostetud kasutatud või renoveeritud telefonidele täiendava müüjagarantii (üldjuhul 12 kuud). Garantii pikkus ja erisused on toodud konkreetse toote juures ning täpsem kord on kirjeldatud lehel "Garantiitingimused". Garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

6.4. Kui tootel ilmneb puudus, peab Klient esitama pretensiooni mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile info@fixera.ee ja kirjeldades probleemi. Võimalusel lisab Klient fotod või video puudusest.

6.5. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Kliendile, puuduste eest, mis on tekkinud toote ebaõige kasutamise või hooldamise tõttu, ega kauba tavapärasest kulumisest tingitud puuduste eest.

6.6. Pretensiooni lahendatakse esmalt poolte kokkuleppe teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.

6.7. Kliendil on alati õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.

7.1. Fixera remondib peamiselt iPhone’i ja Samsungi telefone. Teisi seadmeid (nt tahvlid, sülearvutid) üldjuhul ei remondita, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

7.2. Kõigile Fixera poolt teostatud remonditöödele kehtib 12-kuuline garantii, kui remondi vastuvõtmisel ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.

7.3. Garantii täpne ulatus ja välistused on kirjeldatud lehel "Garantiitingimused".

7.4. Garantii ei kata uusi kukkumis-, löögi- ega veekahjustusi pärast remondi teostamist, defekte, mis on tekkinud pärast Fixera remonti Kliendi või kolmanda isiku poolt teostatud iseseisva remondi või seadme avamise tõttu, ega probleeme, mis on tekkinud tarkvarast või rakendustest, mille Klient on ise pärast remonti seadmesse paigaldanud.

7.5. Enne remondi teostamist soovitab Fixera Kliendil teha oma andmetest varukoopia. Fixera ei vastuta remondi käigus toimunud võimaliku andmekao eest.

7.6. Kui seadme rikke põhjuse selgitamiseks on vaja diagnostikat ja Klient otsustab remonti mitte tellida, on Fixeral õigus küsida diagnostikatasu vastavalt kehtivale hinnakirjale.

7.7. Remonditöö loetakse lõpetatuks hetkest, mil Klient seadme Fixerast vastu võtab. Kui Klient ei ole seadmele järele tulnud 6 kuu jooksul alates töö valmimisest ja ei reageeri meeldetuletustele, on Fixeral õigus seade utiliseerida.